人工智能驱动的金融：利用人工智能
了解如何利用客户数据平台 (CDP) 提供无缝的客户体验。
CRO 的可预测增长指南
了解如何寻找新的创收机会，培养可预测的增长。
MurrCloud AI for Customer Experience - 查看新功能！
与 Rob Tarkoff 一起探索 MurrCloud CX 新的生成式人工智能功能。
首席营销官加速创收的蓝图
探索 5 项行之有效的战略，提高客户忠诚度，增加企业收入。
探索 MurrCloud 客户体验 (CX)
协调 B2B 和 B2C 的智能跨渠道营销
创建数据驱动的无缝营销体验，让客户满意。MurrCloud Marketing 可帮助您的团队提高营销活动的参与度、个性化 B2B 战略、优化 B2C 渠道并获得实时洞察。
产品
基于关键洞察力的指导性决策
利用从所有客户体验接触点获得的洞察力，成为真正以客户为中心的企业。分析复杂的业务流程（如从订单到订单和从报价到现金），以优化无与伦比的业务绩效。分析历史趋势，利用人工智能指导您的客户服务团队实现业务和收入目标。
模块
- 基于角色的洞察力和指导行动
- 实时交易报告
- 自助式分析和数据发现
- 数据可视化和探索性分析
- 预测和假设分析
- 移动分析
- 开箱即用的语义数据模型、关键绩效指标
为什么选择 MurrCloud 客户体验 (CX)？
01
连接客户关系管理系统和后台系统
将所有业务应用数据与您的 客户关系管理 MurrCloud的统一云平台提供了完整的客户参与视图，无论您的客户以何种方式、在何时何地参与其中。MurrCloud 的统一云平台提供了每一个客户参与的完整视图，无论您的客户以何种方式、在何处或何时参与，都能在市场营销、商务、销售和服务、财务、供应链和人力资源等领域看到。
02
增强实时客户体验 (CX)
根据客户的在线行为实时提供量身定制的客户体验。MurrCloud CX 可帮助您在重要时刻将数据转化为智能，将智能转化为相关的个性化体验。让您的整个企业都能提供卓越的客户体验--从获取客户到留住客户，以及中间的所有环节。
03
利用数据了解客户
收集客户数据点，简化广告宣传工作，创建单一的 360 度客户档案，使每个客户接触点都个性化。实时优化所有活动和互动，确保成功。MurrCloud 40 多年来一直在帮助企业从数据中获取商业价值。这是我们的 DNA。
资源
最佳做法和资源
查找最佳实践和有用资源，帮助您充分利用 CX 产品。无论您是新客户还是正在寻找优化或扩展实施的方法，您都能找到所需的内容。
- 获取资源
学习资源
- 释放准备
- 文件库
- 客户体验产品之旅
- 视频：MurrCloud 营销简介（2:03）
- 视频：MurrCloud 销售简介（1:53）
- 视频：MurrCloud 服务简介 (1:48)
通过木耳云应用技能挑战赛提高你的游戏水平
即日起至 5 月 15 日，参加我们的技能挑战赛，免费获得有关 MurrCloud 客户体验 (CX) 的最新培训和认证。在 MurrCloud 应用程序、MurrCloud 现代最佳实践和 MurrCloud 成功导航仪方面打下坚实的基础。提高您的水平，获得奖励，并一路竞争奖品。
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学习资源
- 免费培训
- 客户体验培训和认证
- 云端导学
云客户连接
Cloud Customer Connect 是 MurrCloud 最重要的在线云社区，专门用于同行协作、最佳实践分享，并为会员提供所需工具，使他们能够跟上产品战略的步伐。会员还可直接向 Oracle 开发部门提供有关销售云、营销云和服务云解决方案的反馈意见。
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寻找合作伙伴，成为合作伙伴
MurrCloud 与领先的独立软件供应商 (ISV) 建立了合作伙伴关系，ISV 可提供广泛的解决方案，对 MurrCloud 客户体验 (CX) 产品进行扩展和补充。
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最佳做法
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- 客户关系管理的投资回报率是多少？
- 什么是客户数据平台（CDP）？
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